Politique de Confidentialité

Comment Web Generation traite et protège les données personnelles sur son site corporate et dans son écosystème produit.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable des traitements décrits sur ce site est Web Generation SARL, exploitée commercialement sous le nom Web Generation.

2. Périmètre de la politique

La présente politique s’applique aux données personnelles collectées via le site corporate webgeneration.agency, notamment via les formulaires de contact, les ressources téléchargeables, les demandes juridiques ou commerciales et les données de navigation. Le site peut également rediriger les utilisateurs vers des produits dédiés de l’écosystème Web Generation : SEO Analyzer, Ads Optimizer, WG Writer / Writer OS, WG Signal, WG Spots et WG Academy.

Lorsqu’un produit, une plateforme ou un sous-domaine dispose de sa propre politique ou notice de confidentialité, celle-ci peut compléter la présente politique pour les traitements qui lui sont propres.

3. Catégories de données collectées

  • Données d’identité et de contact : nom, société, adresse email, numéro de téléphone et toute information transmise volontairement via les formulaires ou messages.
  • Données d’usage : adresse IP, type de navigateur, informations appareil, source de visite, pages consultées, horodatages et données d’interaction.
  • Données commerciales et support : détails des demandes, échanges liés à des devis, démonstrations, services, accès logiciels ou support.

4. Finalités du traitement

  • Répondre aux demandes de contact, de démonstration ou de devis.
  • Gérer les échanges liés aux services, produits logiciels et à l’écosystème Web Generation.
  • Envoyer les informations demandées ou des suivis liés à la demande.
  • Exploiter, sécuriser et améliorer le site.
  • Respecter les obligations légales, comptables ou probatoires applicables.

5. Bases juridiques

Selon les cas, les traitements peuvent reposer sur le consentement, l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, l’intérêt légitime lié à la sécurité du site et à la gestion des échanges, ainsi que le respect d’obligations légales.

6. Destinataires et transferts

Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées et aux prestataires intervenant dans le cadre de leurs missions. Des prestataires d’hébergement, d’emailing, d’analytics, de support ou d’infrastructure logicielle peuvent traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à l’exploitation.

Les données personnelles ne sont pas vendues. En cas de transfert hors Tunisie ou hors du pays de collecte, celui-ci est encadré selon les garanties juridiques et techniques applicables au service concerné.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie, puis archivées ou supprimées selon les exigences légales, contractuelles ou probatoires applicables.

8. Prix, fiscalité et facturation

Clarification TVA : lorsqu’une transaction est taxable en Tunisie, la TVA tunisienne applicable doit apparaître distinctement sur la facture. Hors Tunisie, le traitement fiscal dépend notamment de la nature du service, du statut du client, du lieu de taxation et des règles applicables. La présente politique ne dit donc pas qu’une TVA tunisienne s’applique par défaut à toutes les situations.

Les mentions fiscales figurant sur les pages commerciales, les emails ou les factures doivent ainsi être lues avec les documents contractuels et de facturation applicables à l’opération concernée.

9. Vos droits

Sous réserve du droit applicable et du contexte du traitement, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition, la limitation, l’effacement ou tout autre droit dont vous disposez. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, merci d’écrire à contact@webgeneration.agency.

Dernière mise à jour : Mars 2026